NIPSEA中国を巡る経営対談

中国市場は極めて競争が激しく、マージン規律を欠いた成長は長続きしません。収益性を犠牲にして販売数量を拡大しても持続しにくく、ブランド価値を損ないかねません。NIPSEA中国は、価格競争一辺倒のモデルを採らず、「イノベーション＋サービス」を両輪とするモデルの構築を進めており、容易に模倣されにくい強固な競争優位性を築きつつ、競合他社に先んじることができます。

NIPSEA中国は、イノベーションへの取り組みを象徴する「Magic Paint」を注力製品として位置付けています。「Magic Paint」は単なる塗料製品ではなく、レザー、ファブリック、マイクロセメント、石材といった質感表現を通じて、独自のスタイルと審美的な体験を提供しています。感性やライフスタイルを発信するアンバサダーと協力し、テレビ番組「Dream Home Makeover」、クリエイティブ・コンテンツや音楽などの自社IPを活用することで、「NIPPON PAINT」をセンスと専門性で選ばれるブランドとして位置付け、全ての製品カテゴリーにわたってブランド価値の向上につなげています。

サービス面では、製品の選定から納品に至るまで、シームレスで一貫した顧客エクスペリエンスを提供することに注力しています。NIPSEA中国は2011年という早い段階で、「手間のかからないリフォーム・サービス（Hassle-Free Renovation Service）」、つまりは「指一本動かす必要のない（No-Need-to-Lift-a-Finger）」リフォーム・サービスのシステムを立ち上げ、これを2025年の戦略構想でさらに強化しました。拡大を続けるコミュニティストア網を活用することで、消費者が身近な場所で購入判断できるようにし、利便性を高め、リピート購入を促進しています。2025年末時点で、NIPSEA中国のコミュニティストアは全国で300店舗に拡大しています。2026年にはコミュニティストア高度化プログラムを実施し、店舗イメージ、製品ラインアップ、運営モデルの高度化を通じて、「ラストワンマイル配送（last-mile delivery）」の信頼性をさらに高める予定です。並行して、人材認定制度を通じて業界のベンチマークとなる仕組みを構築し、当社基準に沿った高い施工技術を備えた塗装工を育成しています。これは、信頼の醸成につながるだけでなく、高品質な施工に対するNIPSEA中国の評価をさらに高めるものです。

こうしたイノベーションとサービスの戦略を組み合わせることにより、競争の激しい市場においても競合他社との差別化を図り、持続的な成果を生み出すことができます。

中国国家統計局によれば、不動産ディベロッパーによる着工床面積は2025年に10%減少し、竣工床面積は18%減少しました。こうした業界全体の逆風にもかかわらず、2025年におけるNIPSEA中国の売上収益は、業界平均と比べて減少幅は限定的にとどまり、相対的な底堅さを示しました。こうした実績は、NIPSEA中国の戦略施策の有効性と、厳しい事業環境への適応力を裏付けるものです。

NIPSEA中国のTUC戦略は、3〜6級都市の成長の取り込みと、テクスチャーペイント・ポートフォリオの拡充を中心としています。NIPSEA中国は、小規模都市への迅速な展開を可能にするため、アセット・ライト型のアプローチを採用しており、その重要な要素の1つが、「Application Service Partner」モデルです。塗装工との直接的な接点を強化することで、これらの市場での事業拡大を加速しています。県レベルの販売代理店がサービス・プロバイダーを支援し、サービス・プロバイダーが顧客獲得や施工対応に専念できることで、効率的な流通と高品質なサービスを後押ししています。

1,200万人を超える人々が地方に戻る、あるいは移住するなど、地方の住宅需要が高まっています。地方活性化に向けた政府補助金は、2025年に総額1,593億元に達しました。地方の住宅建設に対する顧客ニーズも、従来の基本的な居住機能の確保から、装飾性や機能性を重視する方向へと変化しており、人々は快適な暮らしを求めています。NIPSEA中国は、こうした需要の高度化に対応するため、地方市場に適した競争力のある幅広いテクスチャー・ペイント製品を展開しています。さらに、生産効率と価格競争力の向上により、地方においてもテクスチャー・ペイントをより手の届きやすく魅力的な選択肢としています。こうしたNIPSEA中国のTUC戦略により、市場全体が逆風に直面し続ける中でも、着実に事業機会を捉え、底堅い業績を実現しています。

TUBは大きな変革の途上にあります。住宅建設の減速を受け、産業・インフラ関連プロジェクトへのシフトが加速しています。これらの分野では、価格競争力以上に、技術力、サービス品質、信頼性が重視されます。NIPSEA中国は、差別化した性能を発揮し、納期を守り、リスクを適切に管理できるプロジェクトに重点を置いています。こうした取り組みにより、マージンの質を高めるとともに、景気変動の影響を受けやすい住宅需要への依存を低減しているほか、プロジェクト選別の規律強化や与信管理の厳格化にもつなげています。2021年以降、企業、公共工事、重工業、ホテル、複合商業施設などの非商業住宅事業の割合は徐々に増加し、現時点でTUB事業全体の50%を超え、2026年には60%まで上昇する見通しです。こうした戦略的転換により、TUBは変化する市場環境において長期的な成長基盤を着実に築いています。

過去30年にわたり、NIPSEA中国は競争の激しい塗料市場におけるブランド認知の重要性を認識し、ブランドイメージの構築と強化に一貫して投資してきました。その結果、競合他社の約2倍となる50%を超えるTop of Mindを維持し、絶対的な優勢を確立しています。

NIPSEA中国のブランドコミュニケーション戦略は、11年連続で放送されているテレビ番組「Dream Home Makeover」との長年の協業を含めて多面的であり、美しい生活空間を蘇らせるブランドイメージを消費者の心に着実に浸透させてきました。また、カラー（色彩）の提案力を発信し、壁面カラーのトレンドをけん引するブランドとしての地位を確立してきました。その集大成として、2022年には「Magic Paint」シリーズを発売し、さらにテクスチャー・ペイントの新たな潮流をけん引するブランド・アンバサダーを起用しました。

NIPSEA中国のカラー戦略は多層的です。まず、CCM（自動調色機）のデータを活用し、地域別、年齢層別、季節別にどのカラーがトレンドとなっているかを把握することで、市場の変化を先取りしながら、具体的な顧客ニーズに即した提案につなげています。また、毎年カラー・トレンド・レポートを発信し、SNSのインフルエンサーとも連携して人気カラーの訴求を強化しており、特にRednote（小紅書）ではカラー分野で第1位の評価を獲得しています。保守的な嗜好を持つ顧客に対しては、定番で汎用性の高いカラーを提案し、店舗での販売研修や売場での演出の最適化を進めることで、使いやすい配色・組み合わせを提供しています。

NIPSEA中国は、AIツールを導入し、高品質な施工事例素材の生成や、WeChatミニプログラムを通じた双方向型のカラー選択体験を提供しています。主要なデザイン展示会では、カラーをテーマにした没入感のある空間演出を行い、著名な美術館との提携を通じて、特に若年層に対するブランド訴求力の強化を図っています。こうした取り組みを積み重ねることにより、NIPSEA中国のカラー戦略は需要創出の真の推進力となっており、ブランド力を構成する重要な要素となっています。

NIPSEA中国は過去数年にわたり、IPD（Integrated Product Development）やPDT（Product Development Team）の導入をはじめ、重要な組織変革を進めてきました。そして、フロント、ミドル、バックオフィスの各機能をシームレスにつないで、部門横断で一貫した連携を可能にするプラットフォーム型の組織モデルを構築しました。フロントオフィスでは、重点業界と重要顧客に焦点を当て、顧客価値を理解し、取り込むことに注力しています。ミドルオフィスでは、特に製品・技術イノベーションを通じた利益の創出と組織能力の強化に焦点を当て、市場において真に差別化したソリューションを開発することを可能にしています。一方、バックオフィスでは、組織全体を効率的かつ一体的に運営し続ける統合サービス機能を構築しました。

NIPSEA中国は、特に不動産関連事業において、与信評価と管理プロセスを強化してきました。現在では、個社ごとの信用リスクや流動性リスクを把握できる体制を整えており、問題が深刻化する前に対策を講じることができるようになりました。また、法務、財務、事業の各部門が連携できる体制を構築することで、与信リスクや貸倒れリスクに迅速かつ包括的に対処しています。これにより、潜在的な問題を早期に顕在化し、強固なリスク管理体制を維持しています。

NIPSEA中国のデジタル化とAI戦略は、「データフローの統合＋AI主導」の変革を推進することに重点を置いています。その着実な実行に向けては、変革推進委員会（Transformation Committee）が戦略立案と意思決定を監督し、部門横断のワーキング・グループやコンセンサス会議を通じて、プロジェクトの遂行を促進しています。また、AI人材の育成に重点を置いた全従業員向けのエンパワーメント制度を整備しており、定期的な調査とレビューを通じて継続的な最適化を図っています。

AIプロジェクトの具体例としては、壁面の完成イメージや3D動画を2分以内に素早く生成できるTUCの「AI Design」アプリケーション、手作業による処理比率や例外対応の時間削減を図るTUBの「AI Intelligent Delivery Assistant」、製品販売からサービス販売へと店舗の高度化を支援する「百城千店（Hundred Cities, Thousand Stores）」施策などがあります。